Per essere un’impresa di successo è fondamentale avere una strategia di marketing mirata ed efficace, sviluppata sulla base degli obiettivi che l’azienda intende perseguire. A tale strategia, però, deve sempre accompagnarsi una formazione pratica e la conoscenza di tutti i dispositivi utili per ottimizzarla. Tali mezzi costituiscono la cosiddetta “cassetta degli attrezzi” che ogni realtà aziendale dovrebbe possedere per ottenere un importante vantaggio competitivo sul mercato.

Software e strumenti di analisi

I tool gratuiti sul web di cui un’impresa può servirsi per raccogliere informazioni utili per delineare il proprio piano di marketing sono davvero numerosi: esistono software utili per monitorare la conoscenza del brand o il processo di acquisto della clientela, oppure per individuare più nel dettaglio le ricerche che l’utente effettua sulla base di precise parole chiavi. Le ricerche sul web non sono le stesse per tutti e di conseguenza avere degli strumenti idonei a carpire le abitudini dei nostri clienti è essenziale.

Ecco quindi una guida dei tool più efficienti e gratuiti che possiamo trovare in rete:

• Google Trends: il tool più usato, atto a scoprire le tendenze del momento sul mercato. Si tratta di una risorsa gratuita e sempre aggiornata che Google offre alle imprese per valutare statisticamente il flusso di ricerche generate a partire dalla keyword di riferimento.Tale strumento permette di reagire prontamente ai trend del mercato sempre fortemente competitivi e complessi. Google Trends, in particolare, permette di raggiungere i seguenti obiettivi:

• individuare le tendenze popolari per un adattamento preciso del contenuto e prodotto.
• verificare le query in crescita
• geolocalizzare l’analisi effettuata

Utilizzarlo è facile grazie alla dashboard smart, intuitiva intuitivo, e che ti permette di individuare gli argomenti più utili per scalare il uto business. .

• Consumer Barometer: altro strumento indispensabile per un un buon marketer che vuole orientare le decisioni aziendali verso ciò che gli utenti richiedono. Questo sofisticato tool permette di indagare, a spese zero, quali siano le abitudini comportamentali in termini di acquisti dell’audience di rete, e quindi di definire la corretta buyer persona del target di riferimento. Posizionare il prodotto o servizio sul mercato in linea con le aspettative del potenziale cliente è sintomo di affidabilità per l’impresa.

•  Answer the public: un tool che lavora in ottica SEO e consente all’utente di visualizzare le domande che più di frequente le persone pongono sul web. Essere a conoscenza dei gusti e interessi dell’utente costituisce un prezioso database dal quale trarre spunto per costruire la propria strategia di content del brand.

L’ultimo strumento che ritengo essenziale è Google Analytics: questo ti permette di individuare in maniera precisa il tuo target di riferimento poiché registra chi visita il tuo sito, il tempo di permanenza e le modalità di interazione con lo stesso cogliendo quindi i comportamenti più comunemente adottati dall’ utente.

Come presidiare il web 

Il primo elemento che non può mancare nella cassetta degli attrezzi per presidiare il web è il Marketing Plan, delineato in ottica digitale. Il piano è funzionale per misurare i risultati di business, incrementare il livello di lead generation e perfezionare la strategia. Questo documento è accompagnato e supportato da un secondo elemento: l’analisi SWOT, un’analisi del macroambiente aziendale che evidenzia punti forza e di debolezza dell’impresa, nonché opportunità e minacce derivanti dall’ambiente esterno. Porre in essere tecniche di benchmarking permette una chiara delineazione dei competitors e di replicare alle loro azioni in maniera repentina o addirittura anticipandole.

Inoltre, i sondaggi -online e offline- rappresentano il secondo elemento della cassetta degli attrezzi di un’impresa di successo. Sono strumenti di necessaria verifica dei punti di vista e opinioni dei destinatari. Le domande dirette e studiate si rivelano un’astuta mossa per l’azienda per conoscere i potenziali clienti e definire prodotti e servizi che  rispondano ai bisogni attesi dei consumatori finali.

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Se cerchi supporto per la strategia digitale della tua azienda e credi che la comunicazione umana sia il vero segreto del successo, puoi contare su di me: sono Samantha Visentin, digital human strategist da diversi anni e collaboro con imprenditori e aziende per individuare la strategia di personal branding vincente. Costruiamo insieme una strategia in ottica human che metta al centro il consumatore, mostrando il lato umano del tuo brand attraverso una comunicazione dal forte approccio empatico. Resto a tua disposizione per conoscere con passione ed empatia il tuo progetto.